Termeni și Condiții

1. Identificarea operatorului

FC DIGITAL LAB S.R.L., cu sediul social în Sat Șimian, Comuna Șimian, Județul Mehedinți, Aleea Flamingo, Nr. 1A, înscrisă în Registrul Comerțului sub nr. J2026031814001, cod fiscal (CUI) 54688686, capital social 500 RON, denumită în continuare „Operator” sau „FC Digital Lab”.

Date de contact: e-mail contact@fcdigitallab.ro, telefon +40 739 145 841.

2. Definiții

• Client / Beneficiar – persoana fizică sau juridică care contractează serviciile Operatorului.
• Servicii – activitățile de web design, dezvoltare de magazine Shopify, site-uri de prezentare, optimizare și servicii conexe oferite de Operator.
• Livrabile – rezultatele concrete ale Serviciilor (cod, design, fișiere, documentație, magazin publicat etc.).
• Conținut – textele, imaginile, logo-urile și orice alte materiale furnizate de Client pentru realizarea proiectului.
• Contract – înțelegerea scrisă (ofertă/proformă acceptată și contractul semnat) dintre Operator și Client.

3. Descrierea serviciilor

Operatorul oferă, în principal, următoarele categorii de servicii, destinate atât persoanelor fizice (B2C), cât și companiilor (B2B):

• Magazine Shopify – design și dezvoltare de magazine online pe platforma Shopify, incluzând temă personalizată, integrări plăți și curierat, optimizare pentru conversii.
• Site-uri de prezentare – site-uri optimizate pentru conversie, destinate campaniilor publicitare, lansărilor de produs sau testelor de concept.
• Servicii conexe – optimizare tehnică (viteză, SEO), integrări cu platforme externe (pixeli analytics, e-mail marketing), suport și mentenanță punctuală după lansare.

Detaliile exacte (durată, preț, livrabile) sunt stabilite în Contract / oferta acceptată pentru fiecare proiect în parte.

4. Contractarea și plata serviciilor

4.1 Procesul de contractare

1. Clientul contactează Operatorul prin formularul/e-mailul de contact.
2. Are loc o discuție inițială (call gratuit) pentru definirea cerințelor.
3. Operatorul transmite o ofertă scrisă cu livrabile, buget și termene.
4. Prin acceptarea ofertei și semnarea Contractului, colaborarea devine oficială.

4.2 Plata

• Serviciile se plătesc de regulă în avans (procent din valoare) la semnarea Contractului, iar soldul la predarea livrabilelor, conform Contractului.
• Facturile sunt emise conform legislației fiscale în vigoare, cu datele de identificare ale Operatorului (CUI 54688686, nr. Reg. Com. J2026031814001).
• Prețurile sunt exprimate în EUR/RON conform ofertei. Operatorul este înregistrat în scopuri de TVA conform art. 317 (cod special, aplicabil doar tranzacțiilor intracomunitare) și este neplătitor de TVA pentru clienții din România; prețurile nu includ TVA. Eventualele alte taxe aplicabile sunt precizate în ofertă.

5. Drepturile și obligațiile părților

5.1 Obligațiile Operatorului

• Să execute Serviciile cu profesionalism, conform cerințelor agreate în Contract.
• Să respecte termenele convenite și să informeze prompt Clientul asupra oricărei întârzieri justificate.
• Să păstreze confidențialitatea informațiilor primite de la Client.

5.2 Obligațiile Clientului

• Să furnizeze la timp Conținutul și informațiile necesare (texte, imagini, acces platforme) — întârzierile în livrarea Conținutului pot amâna termenul de predare.
• Să efectueze plățile conform Contractului.
• Să comunice feedback-ul în etapele agreate (ex. revizii de design).

6. Proprietatea intelectuală

• Livrabilele plătite integral devin proprietatea Clientului, cu excepția: (a) componentelor open-source/cu licență terță folosite (care rămân sub licențele lor) și (b) instrumentelor, șabloanelor și know-how-ului generic al Operatorului, care rămân proprietatea sa.
• Operatorul poate prezenta proiectul în portofoliul său (ca referință), cu excepția cazului în care Clientul solicită explicit confidențialitate.
• Conținutul furnizat de Client rămâne proprietatea sa; Clientul garantează că deține drepturile de utilizare a acestuia.

7. Limitarea răspunderii

• Operatorul nu răspunde pentru daune indirecte, pierderi de profit sau de oportunitate rezultate din utilizarea livrabilelor.
• Răspunderea totală a Operatorului este limitată la valoarea efectiv încasată pentru proiectul respectiv.
• Operatorul nu răspunde pentru disfuncționalități cauzate de platforme terțe (ex. Shopify, furnizori de plăți, hosting), modificări ulterioare făcute de Client sau de terți asupra codului.

8. Confidențialitate

Prelucrarea datelor cu caracter personal se face conform Politicii de Confidențialitate și Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).

9. Modificarea termenilor

Operatorul poate actualiza acești termeni. Varianta în vigoare este cea publicată pe site, cu data actualizării. Pentru Contractele deja în derulare rămân valabile termenele agreate la semnare.

10. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

• Acești termeni sunt guvernați de legislația României.
• Eventualele litigii se vor soluționa pe cale amiabilă, iar în lipsa unei înțelegeri, prin instanțele competente din România.
• Pentru litigiile de consum, înainte de acționarea în instanță, puteți folosi procedura Soluționarea Alternativă a Litigiilor (SAL), administrată de ANPC — reclamatiisal.anpc.ro.

Pentru orice întrebare legată de acești termeni, contactați-ne la contact@fcdigitallab.ro.